Lokalizacja

Ladowanie mapy...

Generała Augusta Emila Fieldorfa 11, 07-410 Ostrołęka, Polska

O firmie

### Biuro Podróży Wakacje.pl w Ostrołęce W Ostrołęce, przy ul. Generała Augusta Emila Fieldorfa 11, działa Biuro Podróży Wakacje.pl – lokalny punkt franczyzowy oferujący wycieczki krajowe i zagraniczne. Firma specjalizuje się w organizacji wakacji, w tym ofertach last minute, all inclusive oraz dalekich podróżach, jak na Kubę czy do Tunezji. Z oceną 3.9/5 na podstawie 36 opinii w Google, biuro cieszy się mieszanymi recenzjami od klientów, którzy chwalą je za indywidualne doradztwo, ale wskazują też na pewne niedociągnięcia w obsłudze. Wielu stałych klientów podkreśla profesjonalizm pracowników, takich jak Pan Zbigniew czy Pani Ewelina. Doceniają rzetelne informacje o hotelach, bezpieczeństwie destynacji i dopięcie organizacji na ostatni guzik. Pozytywne opinie mówią o udanych wyjazdach do Egiptu, Włoch czy Tunezji, gdzie wszystko przebiegło bezproblemowo, a biuro dostosowało oferty do oczekiwań rodzin i par. Klienci wracają wielokrotnie, polecając biuro za sympatię i pomocność personelu. Nie brakuje jednak głosów krytyki – niektórzy skarżą się na nieuprzejmość obsługi, zwłaszcza wobec młodszych klientów, błędy w rezerwacjach (np. pomyłki z formułą all inclusive) czy opóźnienia w wysyłaniu ofert mailowych. Mimo to, biuro pozostaje popularnym wyborem dla mieszkańców Ostrołęki szukających lokalnego wsparcia w planowaniu wakacji. (Słowa: 218)

Co mowia klienci

Biuro podróży wakacje.pl w Ostrołęce zbiera głównie pozytywne opinie za profesjonalizm, indywidualne doradztwo i udane wakacje. Klienci chwalą miłą obsługę niektórych pracowników i dopiętą organizację wyjazdów. Pojawiają się jednak skargi na nieuprzejmość, błędy w rezerwacjach i problemy z komunikacją.

Mocne strony

  • Profesjonalne i indywidualne doradztwo dopasowane do potrzeb klienta
  • Miła, sympatyczna obsługa (zwłaszcza Pani Ewelina, Ewa i Pan Zbyszek/Zbigniew)
  • Dopięta organizacja wyjazdów i spełnianie oczekiwań
  • Dobre oferty last minute i powtarzalne udane wakacje

Do poprawy

  • Nieuprzejma i lekceważąca obsługa niektórych pracowników (zwłaszcza mężczyzn)
  • Problemy z wysyłaniem ofert na maila i brak odpowiedzi na pytania
  • Błędy w rezerwacjach (np. all inclusive light zamiast full)

Idealne dla

Dla klientów ceniących indywidualne doradztwo i udane wakacje last minute, współpracujących z polecanymi pracownikami.

Kategorie

Podobne firmy w okolicy

Inne firmy w okolicy